환불정책

시행일 2026년 9월 30일 · 버전 1.0

한 줄 요약

결제하신 뒤 신청서를 제출하기 전이라면 전액 환불해 드립니다. 신청서를 제출하시면 그때부터 보고서 제작이 시작되며, 그 뒤에는 청약철회가 제한됩니다. 다만 저희 잘못으로 생긴 문제는 제작 착수 여부와 관계없이 책임집니다.

1판매하는 상품

상품명 — 프마드 퍼스널 로드맵 (FMD PERSONAL ROADMAP)
가격 — 보고서 1건당 79,000원(부가가치세 포함) · 1회 결제, 정기결제 아님
형태 — 학생 한 명의 조건으로 새로 작성하는 100쪽 이상의 전자문서(PDF). 이메일로 전달하며 배송은 없습니다.
제작 기간 — 신청서 접수 후 영업일 기준 1~2일

2청약철회가 제한되는 이유

이 서비스는 이용자의 주문에 따라 학생 한 명만을 위해 개별적으로 제작하는 상품입니다. 같은 보고서를 다른 분께 다시 판매할 수 없습니다.

따라서 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조 제2항 제5호 (이용자의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 재화 등으로서 청약철회를 인정하면 통신판매업자에게 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 경우)에 해당하여, 제작에 착수한 뒤에는 청약철회가 제한됩니다.

회사는 이 사실을 결제 화면과 신청서에서 미리 안내하고 동의를 받습니다. 동의를 받지 않은 경우에는 청약철회 제한을 주장하지 않습니다.

3환불 기준

시점 · 사유	환불
결제 후 신청서를 제출하기 전	전액 환불합니다. 아직 제작에 들어가지 않았습니다.
신청서를 제출한 뒤 (제작 착수) — 단순 변심	청약철회가 제한됩니다. 보고서를 만들기 시작했기 때문입니다.
보고서가 약속한 기간 안에 전달되지 않은 경우	전액 환불합니다.
보고서의 내용이 약관에서 정한 것과 다르거나 중대한 오류가 있는 경우	다시 만들어 드리거나, 이용자가 원하시면 전액 환불합니다.
회사의 사정으로 제작이 불가능해진 경우	전액 환불합니다.
만 14세 미만 학생의 법정대리인 동의가 확인되지 않아 회사가 신청을 받지 않는 경우	전액 환불합니다.
결제가 중복되었거나 금액이 잘못 청구된 경우	확인 즉시 차액 또는 전액을 환불합니다.

4환불 절차

신청 방법 — rightforyou0909@gmail.com으로 주문번호와 함께 알려 주십시오. 전화(010-2566-8721)로도 받습니다.
처리 기간 — 접수 후 3영업일 안에 처리합니다.
환불 수단 — 결제하신 수단으로 그대로 돌려 드립니다. 카드 결제의 경우 취소 요청 뒤 카드사 사정에 따라 대금 반영까지 며칠이 더 걸릴 수 있습니다.
수수료 — 환불 수수료는 받지 않습니다. 이용자가 부담하실 금액은 없습니다.

5제작에 착수한 뒤에도 책임지는 것

청약철회 제한은 단순 변심에 적용되는 것이며, 회사의 잘못까지 면하는 조항이 아닙니다. 보고서 내용에 명백한 잘못이 있으면 다시 만들어 드리거나 환불해 드립니다. 이 정책은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」과 「콘텐츠이용자보호지침」이 정한 이용자의 권리를 제한하지 않습니다.

6분쟁이 생겼을 때

먼저 위 연락처로 알려 주시면 성실히 답변드립니다. 협의가 되지 않는 경우 한국소비자원 소비자상담센터(국번 없이 1372) 또는 전자거래분쟁조정위원회에 조정을 신청하실 수 있습니다.

7판매자 정보

상호: 바른길
대표자: 안효근
사업자등록번호: 751-29-01786
통신판매업 신고번호: 2025-인천중구-0940
사업장 주소: 인천광역시 중구 영종대로27번길 40, 212동 107호 (운서동, 풍림아이원아파트)
전화: 010-2566-8721
이메일: rightforyou0909@gmail.com

이 환불정책은 이용약관 제9조와 같은 내용이며, 두 문서의 내용이 다를 경우 이용자에게 유리한 쪽을 따릅니다.